FAQ
Hier vind je het antwoord op de meestgestelde vragen.
Hier vind je het antwoord op de meestgestelde vragen.
Ja, bezorg je facturatiegegevens aan het oplaadpunt. Het is enkel mogelijk om een factuur op te maken wanneer de betaling van je oplading al voltooid is.
Registreer je cashlesskaart via de Starnet Cashless App zodat je steeds beschikt over je kaartnummer (nummer beginnend met 07). Stuur een mailtje naar facturatie@ohl.be met vermelding van dit kaartnummer. Het financiële team zorgt ervoor dat het saldo wordt overgezet naar je nieuwe cashlesskaart/abonnement.
Je kan je saldo op 0 krijgen door met deelbetalingen je consumptie te betalen. Met een tweede cashlesskaart betaal je vervolgens het restsaldo.
Dit saldo is ten alle tijden geldig.
Download de Starnet Cashless App via App of Play Store en registreer je cashlesskaart/abonnement. Zie stappenplan cashless in bijlage.
Tijdens wedstrijden aan alle togen. Online via de websites of app (zie hierboven).
Dit kan in het stadion in de buurt van alle togen of online via Tickethour of onze cashless-site. Je kan ook geld op je abo zetten via de Starnet cashless app. Deze kan je download in de App Store op je smartphone.
Je saldo blijft geldig op de oude kaart en kan opgebruikt worden. Dit kan ook gedeeltelijk als je bijvoorbeeld op de oude kaart nog 50 cent hebt staan, dan kan je dit gedeeltelijk opgebruiken en het resterend saldo met de nieuwe kaart betalen.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws en ontvang exclusieve content.