Dan kan je een nieuwe kaart komen aanvragen bij info@ohl.be, hier hangt een kostprijs van € 10 aan verbonden. Je dient dan wel je kaartnummer te kennen en geregistreerd te hebben via de Starnet app. Dit kan je aanvragen via ticketing@ohl.be of rechtstreeks in de Ticket Container. De openingsuren hiervan kan je hier raadplegen.

Ja, aanvraag via facturatie@ohl.be. Je kan een factuur bekomen na het invullen van het formulier “cashless factuur”.

Tijdens wedstrijden aan alle togen. Online via de websites of app (zie hierboven).

Dit kan in het stadion in de buurt van alle togen of online via Tickethour of onze cashless-site. Je kan ook geld op je abo zetten via de Starnet cashless app. Deze kan je download in de App Store op je smartphone.

Je saldo blijft geldig op de oude kaart en kan opgebruikt worden. Dit kan ook gedeeltelijk als je bijvoorbeeld op de oude kaart nog 50 cent hebt staan, dan kan je dit gedeeltelijk opgebruiken en het resterend saldo met de nieuwe kaart betalen.