• Ik heb een voucher gekregen of gewonnen. Hoe kan ik deze inwisselen?

Proficiat! Met deze voucher kan je genieten van een korting op een ticket voor een thuiswedstrijd van OH Leuven. In deze instructievideo vindt u een stappenplan over hoe u deze voucher kan inwisselen op ons ticketingplatform.

• Hoe kan ik als abonnee een gratis ticket claimen?

• Kom ik in aanmerking voor een mindervalidetarief?

Mindervaliden kunnen aan een verlaagd tarief in onze mindervalidetribune naast het veld plaatsnemen, samen met één begeleider. Gelieve je mindervalidekaart door te sturen naar ticketing@ohl.be. Je ontvangt dan een link om tickets te bestellen in de mindervalidetribune.

• Krijg ik korting op een ticket met mijn Uitpas? 

Mensen met een Uitpas met kansentarief krijgen 80% korting bij aankoop van een ticket. Mensen met een gewone Uitpas kunnen door een ticket bij OH Leuven te kopen punten sparen op het uitpassysteem. Dit kan enkel als je langskomt aan het secretariaat in Tribune 3 van het stadion.

• Kan ik een terugbetaling krijgen van mijn tickets?

Wij werken niet met terugbetalingen van tickets. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij bekijken of een compensatie mogelijk is. Gelieve hiervoor contact op te nemen met ticketing@ohl.be.

• Kan ik mijn ticket doorgeven aan iemand anders?

Ja, als je het ticket doorgeeft aan een ander persoon dient dit ticket op naam te staan van de persoon die binnenkomt met het ticket. Indien er een prijsverschil is zoals een ticket aan kindertarief dat aan een volwassene wordt doorgegeven, dient u het prijsverschil hiervan te verrekenen via ons ticketingsysteem. Omgekeerd gebeuren er geen terugbetalingen. Bekijk alle stappen in deze instructievideo:

• Vanaf wanneer kan ik een ticket aankopen?

Minstens twee weken voor aanvang van de wedstrijd komt de verkoop online. Houd zeker onze sociale media en ons ticketingplatform in het oog om de meest recente ontwikkelingen hierover te volgen.

• Kan ik op voorhand tickets reserveren?

Je kan geen tickets op voorhand reserveren, enkel voor grote groepen kan dit aangevraagd worden. Gelieve dan een mail te sturen naar ticketing@ohl.be.

• Hoe kan ik meerdere tickets aankopen via het ticketingplatform?

Het KB ticketing verplicht ons om ieder ticket aan een unieke koper toe te wijzen. Elk ticket dient daarom op een andere naam te staan. Bij de knop ‘toewijzen’ kan je accounts aanmaken en aan een ticket toewijzen. Minderjarigen (-18) hoeven geen mailadres of telefoonnummer in te geven. Opgelet, er verschijnt wel een venster om het in te vullen, maar deze mag je leeg laten. Bekijk hieronder de instructievideo.

• Kan ik een aangekocht ticket van plaats wijzigen?

Ja, je kan zelf een aangekocht ticket van plaats wijzigen op ons ticketingplatform. Indien je je plaats wijzigt naar een ander vak, kan het zijn dat je een prijsverschil moet betalen. Indien je je plaats wijzigt naar een vak met een goedkoper tarief, kunnen wij geen terugbetaling voorzien. Bekijk de verschillende stappen in de instructievideo: